课程大纲
　第一单元: 双赢谈判概述
　 销售行为和谈判行为之区别;
　 谈判的基本形式;
　 双赢谈判;
　 商务谈判的基本原则
　 第二单元: 双赢谈判过程
　 周密准备,创造性思维, 甘于冒险;
　 合作,努力;
　 使双方获利的意念和方案;
　善于冒险,善于发挥;
　 了解内部,外部管理层合作让步的范围;
　 第三单元: 制定谈判计划
　 计划和准备阶段;
　 面谈阶段;
　 后续阶段;
　 第四单元: 谈判行为
　 谈判风格识别
　 在商务谈判中如何发挥自己的谈判风格
　 评估谈判对手;
　 当事人;
　 有主要影响力的人
　 如何处理;
　 第五单元: 主要的谈判谋略
　 使双方获利的策略与战术;
　 策划谈判工具;
　 开场时, 面对面技巧;
　 平等交换的技巧;
　 赢得结果及综合技巧;
　 谈判后续工作;
　 怎样策略地定位您的谈判;
　 练习
　 第六单元:内部谈判
　 内部谈判的特点
　 内部谈判的困境
　 提高内部谈判优势的方法
　 克服组织内部谈判的问题
　 返回工作岗位后的工作和资源
　 第七单元:合同条款的谈判
　 如何管理部属的绩效 (下)—沟通制胜
　 合同条款谈判的原则
　 合同条款的构成
　 合同的履行
　 卖方成交的法则